Câu hỏi thường gặp của thành viên mm882

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính thành viên. Tại mm882, bước này thực hiện qua việc liên kết ví điện tử nội địa đã đăng ký chính chủ.

OTP là mã xác thực một lần gửi về điện thoại của bạn mỗi khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Mã chỉ có hiệu lực trong vài phút và không dùng lại được.

Giao dịch đang chờ hệ thống ví điện tử xác nhận từ phía của họ. Trạng thái này thường tự cập nhật sau khi ví gửi phản hồi về phía chúng tôi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa sau khi xác minh danh tính.

Hạn mức là giới hạn số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút, do ví điện tử và chính sách tài khoản quy định. Mức cụ thể hiển thị trong trang giao dịch.

Sau một khoảng thời gian không hoạt động, hệ thống tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Đăng nhập lại bình thường bằng OTP để tiếp tục.